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El reconocimiento como herramienta de motivación

January 31, 2018

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El departamento de Capital Humano de la Empresa es la  que debe de formular la política de capacitación y adiestramiento, dicha política debe de contener cuando menos:

  1. ¿ Quién es el responsable de la Capacitación en la Empresa?

  2. ¿ Quién cubrirá los costos que se generen por concepto de Capacitación y Adiestramiento? 

  3. Definir que cada curso debe basarse en las necesidades reales  de los trabajadores.

  4. Quién será el responsable de impartir la capacitación.

  5. En qué casos se deberá autorizar la contratación de cursos externos.

Como los programas de capacitación deben estar planeados para dos años, cada fase de los cursos debe de cumplir con metas, por  ejemplo:

  1. Aumentar la productividad en las áreas de producción, para eliminar las ineficiencias de la mano de obra.

  2. Proporcionar cursos que incrementen las habilidades del personal administrativo.

  3. Capacitar a la fuerza de ventas en los nuevos productos que tendrán que vender.

  4. Proporcionar una inducción en sus funciones a todo el personal de nuevo ingreso, de tal forma que les permita desempeñarse eficientemente en sus puestos de trabajo.

Cada meta de capacitación deberá de tener una serie de actividades específicas para que se cumplan y la capacitación deje de ser un gasto, para convertirse en una inversión, que puede elevar a la empresa a niveles de productividad muy altos.

El programa de capacitación debe de iniciar con una Detección de Necesidades de Capacitación (DNC),  esta puede ser de tres formas, cuestionario, entrevista y observación, esta se debe de aplicar de acuerdo a las características de cada área de la Empresa.

 

Algunas consultoras externas aplican:

 

Cuestionario.- Es una serie de preguntas específicas dirigidas a reunir información sobre conocimientos y habilidades.

Descripción y perfil del puesto.- Consiste en analizar la descripción y perfil de puesto para conocer las funciones y los requisitos que debe de cumplir la persona ocupante del puesto.

Evaluación de desempeño.- Compara el desempeño de una persona con los estándares establecidos para ese puesto. Esto permite conocer las áreas en las que se debe capacitar para incrementar el nivel de desempeño del empleado.

 

Este artículo continuará en la siguiente entrega. Parte 1-3

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